Retoure von Produkten
Retoure von Produkten
Du möchtest ein Produkt zurückgeben oder umtauschen? Kein Problem! Bitte beachte dabei die folgenden Punkte:
1. Umtausch
Ein direkter Umtausch kann nur unter bestimmten Bedingungen gewährleistet werden. Schreibe uns dazu eine E-Mail an support@femletics.com, damit wir dein Anliegen prüfen können.
Bitte beachte:
- Ein Umtausch oder eine Retoure ist nur möglich, wenn das Produkt ungeöffnet, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist.
- Aufgrund von Hygienerichtlinien können geöffnete oder benutzte Artikel (z. B. Widerstandsbänder oder Zughilfen) nicht zurückgenommen werden.
2. Rücksendung
Retouren können an folgende Adresse gesendet werden:
weLOG GmbH
c/o Femletics
Alte Straße 4
35578 Wetzlar
Bitte beachte:
- Unfreie Sendungen können wir nicht annehmen. Diese werden automatisch an dich zurückgeschickt und verursachen zusätzliche Kosten.
- Wir empfehlen, die Rücksendung als versichertes Paket zu verschicken. So kannst du deine Rücksendung mit einer Sendungsnummer online verfolgen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommt.
- Zurückgesendete Artikel müssen sich in einem ungeöffneten, unbenutzten und wiederverkaufbaren Zustand befinden.
3. Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt in der Regel wenige Tage nach Erhalt der Retoure, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang bei uns. Die Rückerstattung wird auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode durchgeführt.
4. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Bitte stelle sicher, dass die Rücksendung ausreichend frankiert ist.
5. Digitale Produkte
Für digitale Produkte (z. B. Kurse oder Programme) gelten unsere Rückgabe- und Widerrufsregeln nicht, da diese Inhalte nach Bereitstellung nicht mehr zurückgegeben werden können.
Du hast noch Fragen?
Bei weiteren Fragen oder Anliegen melde dich gerne bei uns: support@femletics.com